SOBRE
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Política de Privacidade

 

INTRODUÇÃO

Esta política descreve como a Filipa Cortez Nutrition trata os dados pessoais que nos forneces quando utilizas o nosso site, plataformas, serviços e conteúdos digitais, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

A Wellgevity, Lda., pessoa coletiva n.º 518636704, com sede na Rua de São Luís, 11, 3.º Dto., 2780-036 Oeiras, que atua no mercado sob a marca Filipa Cortez Nutrition, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados com a utilização do website, comercialização de produtos e serviços, contratação, pagamentos, faturação, gestão administrativa e comunicações de marketing.

No âmbito da prestação de cuidados de saúde, a Dra. Filipa Maria Teresa Cortez Afonso Faria, Nutricionista Especialista em Nutrição Clínica, titular da Cédula Profissional n.º 0586N, é responsável pelo tratamento da informação clínica e dos dados de saúde necessários à prestação dos cuidados nutricionais no estabelecimento de telemedicina registado na Entidade Reguladora da Saúde sob o n.º E172051.

Sempre que aplicável, as responsabilidades de cada entidade são determinadas em função das finalidades e dos meios de tratamento dos dados pessoais, nos termos do RGPD.

Se precisares de nos contactar sobre qualquer assunto relacionado com esta Política de Privacidade, podes enviar um e-mail para filipa@filipacorteznutrition.com ou uma carta dirigida à Filipa Cortez Nutrition — Wellgevity, Lda., Rua de São Luís, 11, 3.º Dto., 2780-036 Oeiras.

Se alguma das tuas informações pessoais mudar, por exemplo, se alterares o teu endereço de e-mail ou o teu nome, pedimos que nos informes através do contacto acima indicado.

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais ou na nossa atividade. Recomendamos que consultes esta página regularmente. As alterações relevantes serão comunicadas quando legalmente necessário.

Última revisão: 29 de outubro de 2026

 

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE TI

Os dados pessoais referidos nesta política são informações que permitem identificar-te, direta ou indiretamente.

Consoante a tua utilização dos nossos produtos e serviços, podemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto, como nome, número de identificação fiscal, morada, telefone e e-mail;

  • Informações relativas aos pagamentos realizados;

  • Dados sobre compras, subscrições, participação em programas e utilização dos nossos serviços e plataformas;

  • Dados técnicos, incluindo endereço IP, informações do navegador, dispositivo utilizado, registos de acesso, duração das visitas e navegação no website;

  • Preferências de comunicação e marketing;

  • Outras informações que nos forneças diretamente através de formulários, questionários, plataformas digitais, telefone, e-mail ou videoconferência;

  • No âmbito da prestação de cuidados nutricionais, dados alimentares, antropométricos, relativos ao estilo de vida e à saúde, quando necessários à avaliação, elaboração e acompanhamento do plano de intervenção nutricional.

Os dados relativos à saúde constituem uma categoria especial de dados pessoais e são tratados com as garantias de confidencialidade e proteção legalmente exigidas.

 

COMO RECOLHEMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS

Podemos recolher dados pessoais diretamente, por exemplo, quando preenches formulários no nosso website, adquires produtos ou serviços, participas nos nossos programas ou nos contactas.

Podemos também recolher automaticamente determinados dados através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências que definiste e a legislação aplicável.

Consulta a nossa Política de Cookies para mais informações.

Adicionalmente, poderemos receber dados provenientes de prestadores de serviços de pagamento, plataformas tecnológicas e outros parceiros, quando tal seja necessário e legalmente permitido.

 

COMO UTILIZAMOS OS TEUS DADOS

Os teus dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

  • Processar pagamentos e permitir a aquisição de programas, planos, conteúdos e serviços;

  • Executar contratos, gerir compras, subscrições e pedidos relacionados com os serviços adquiridos;

  • Responder a pedidos de informação, prestar apoio e gerir reclamações;

  • Enviar comunicações de marketing, quando legalmente permitido;

  • Personalizar a experiência de utilização das nossas plataformas digitais;

  • Analisar a utilização do website, conteúdos e programas, com vista à melhoria dos nossos serviços;

  • Solicitar a participação em inquéritos, desafios e outras iniciativas;

  • Manter registos de compras e comunicações;

  • Administrar, proteger e assegurar o funcionamento do website e das plataformas;

  • Disponibilizar publicidade relevante nas redes sociais, nos termos legalmente permitidos;

  • Avaliar a eficácia das nossas campanhas publicitárias;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Obter aconselhamento profissional.

No âmbito dos serviços de acompanhamento nutricional, os dados pessoais e de saúde poderão ainda ser utilizados para avaliar o estado nutricional, elaborar e ajustar planos alimentares, prestar cuidados nutricionais personalizados e manter os respetivos registos clínicos.

O tratamento de informação clínica é realizado no âmbito da prestação de cuidados de saúde, com respeito pelas obrigações de sigilo profissional e confidencialidade.

 

QUAL A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Nos termos do RGPD, o tratamento dos teus dados pessoais depende da existência de um fundamento jurídico adequado.

Consoante a finalidade, podemos tratar os teus dados com base em:

  • Consentimento: quando autorizas o tratamento para uma finalidade específica, como o envio de newsletters ou a utilização de cookies não essenciais.

  • Execução de um contrato: quando os dados são necessários para processar uma compra, disponibilizar um produto ou prestar um serviço contratado.

  • Cumprimento de uma obrigação legal: quando precisamos de tratar ou conservar determinados dados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras legalmente exigidas.

  • Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para proteger e administrar a nossa atividade, melhorar os serviços ou realizar outras atividades permitidas por lei, desde que não prevaleçam os teus direitos e liberdades fundamentais.

No caso dos dados de saúde necessários à prestação de cuidados nutricionais, o tratamento pode ter como fundamento, além da base jurídica aplicável nos termos do artigo 6.º do RGPD, o disposto no artigo 9.º, n.º 2, alínea h), do mesmo regulamento, relativo à prestação de cuidados de saúde, sob responsabilidade de profissionais sujeitos a sigilo profissional.

Quando o tratamento de dados de saúde tenha outras finalidades, será necessário um fundamento jurídico específico e adequado.

 

COMUNICAÇÕES DE MARKETING

O envio de newsletters e outras comunicações de marketing é realizado mediante o teu consentimento ou quando exista outro fundamento legal que permita esse envio.

Podes deixar de receber estas comunicações a qualquer momento, gratuitamente, utilizando o link de cancelamento incluído nas mensagens ou contactando-nos através de filipa@filipacorteznutrition.com.

As newsletters poderão conter tecnologias que permitem analisar a abertura das mensagens e a utilização dos links, com o objetivo de melhorar a relevância e a eficácia das nossas comunicações, respeitando os requisitos legais aplicáveis.

A informação clínica e os dados de saúde não são utilizados para comunicações publicitárias sem fundamento jurídico específico que o permita.

 

COOKIES

O nosso website utiliza cookies, píxeis e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, permitir o acesso aos conteúdos e sistemas de pagamento, analisar a utilização do site e apoiar atividades de marketing.

Alguns destes mecanismos podem recolher dados pessoais, como o endereço IP ou informações sobre o dispositivo utilizado.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados sem consentimento, quando legalmente permitido.

A utilização de cookies não essenciais depende da tua autorização prévia.

Podes gerir as tuas preferências através dos mecanismos disponibilizados no website ou das definições do teu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Recomendamos que consultes a nossa Política de Cookies para obteres informações adicionais.

 

COM QUEM PARTILHAMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS

Os teus dados pessoais poderão ser disponibilizados a entidades que nos prestam serviços de apoio, quando necessário para as finalidades identificadas nesta política.

Estas entidades podem incluir:

  • Prestadores de serviços tecnológicos, alojamento e gestão de plataformas digitais;

  • Prestadores de serviços de marketing e publicidade, incluindo plataformas publicitárias e redes sociais;

  • Entidades responsáveis pela gestão e processamento de pagamentos;

  • Consultores profissionais, incluindo advogados, contabilistas, auditores e entidades bancárias;

  • Prestadores de serviços de prevenção e deteção de fraude;

  • Profissionais de saúde envolvidos na prestação dos cuidados nutricionais, quando necessário e legalmente permitido.

Os prestadores que tratem dados pessoais por nossa conta encontram-se sujeitos às obrigações de proteção de dados aplicáveis.

O acesso à informação clínica é limitado aos profissionais e colaboradores que necessitem desses dados para o desempenho das suas funções e que estejam sujeitos a deveres de confidencialidade.

Não comercializamos os teus dados pessoais.

 

RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais são conservados durante o período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.

Os principais critérios são os seguintes:

  • Programas, planos e conteúdos: os dados são conservados durante o período necessário à gestão da compra, disponibilização dos conteúdos e prestação do apoio contratado. Os documentos sujeitos a obrigações fiscais e contabilísticas são conservados durante o prazo legal aplicável, em regra de 10 anos.

  • Newsletter: os dados são conservados enquanto mantiveres a subscrição ou existir fundamento legal para o envio das comunicações.

  • E-mails e comunicações: os dados são conservados durante o período necessário à resposta aos pedidos e, quando aplicável, associados à documentação contratual. Para pedidos de informação que não resultem numa contratação, mantém-se o prazo de eliminação de três meses previsto na política anterior.

  • Dados clínicos: a informação relativa à prestação de cuidados nutricionais é conservada de acordo com os prazos e as obrigações legais e profissionais aplicáveis à documentação clínica.

  • Cookies: os dados são conservados de acordo com os períodos de duração identificados na Política de Cookies.

Terminado o período de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando exista obrigação legal ou outro fundamento legítimo que justifique a sua conservação.

 

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Algumas das plataformas tecnológicas utilizadas no funcionamento do nosso website, na disponibilização dos conteúdos digitais e na gestão dos serviços poderão estar sediadas ou tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América.

Quando existam transferências internacionais de dados pessoais, estas devem respeitar os requisitos previstos no RGPD, recorrendo a mecanismos legalmente adequados, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou garantias apropriadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo, quando aplicáveis.

Poderás solicitar informações adicionais sobre as garantias aplicáveis através do nosso endereço de contacto.

 

SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Estas medidas incluem, consoante os sistemas utilizados:

  • Utilização de ligações seguras e encriptadas no website e nas plataformas digitais;

  • Proteção das transações financeiras através de prestadores especializados em processamento de pagamentos;

  • Utilização de mecanismos de proteção dos sistemas e controlo de acessos;

  • Restrição do acesso aos dados pessoais aos profissionais, colaboradores e prestadores que necessitem dessa informação para o desempenho das suas funções;

  • Exigência de medidas adequadas de segurança e confidencialidade aos prestadores de serviços que tratem dados pessoais.

Os dados de saúde beneficiam de medidas reforçadas de confidencialidade e proteção, atendendo à sua natureza sensível.

 

OS TEUS DIREITOS

Nos termos da legislação aplicável, tens o direito de:

  • Aceder aos teus dados pessoais e solicitar a respetiva retificação;

  • Solicitar o apagamento dos teus dados pessoais, quando legalmente aplicável;

  • Solicitar a limitação do tratamento dos teus dados;

  • Retirar o consentimento anteriormente concedido, sem comprometer a licitude do tratamento realizado até esse momento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados, nas situações previstas na lei;

  • Opor-te a determinados tratamentos, nomeadamente os realizados com fundamento em interesses legítimos;

  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O exercício destes direitos poderá estar sujeito às limitações legalmente previstas, nomeadamente quando existam obrigações de conservação de documentação fiscal ou clínica.

Para exerceres os teus direitos, podes contactar-nos através de filipa@filipacorteznutrition.com.

Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos previstos no RGPD.

Caso consideres que os teus direitos não foram devidamente garantidos, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de www.cnpd.pt.

 

CONTACTA-NOS

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, podes contactar-nos através de:

Filipa Cortez Nutrition — Wellgevity, Lda.

NIPC: 518636704

Rua de São Luís, 11, 3.º Dto.

2780-036 Oeiras, Portugal

E-mail: filipa@filipacorteznutrition.com

Para questões relacionadas com os dados clínicos tratados no âmbito do estabelecimento de telemedicina da Dra. Filipa Cortez, poderá ser utilizado o mesmo endereço de contacto.